CONDIZIONI GENERALI

Benvenuti nel nostro sito web! Se navigate e utilizzate questo sito web, accettate di rispettare e di essere vincolati dai seguenti Termini e Condizioni d'Uso, che insieme alla nostraPolitica sulla Privacy regolano il rapporto di Rabaconda.com con voi in relazione a questo sito web. Se non siete d'accordo con qualsiasi parte di questi termini e condizioni, non utilizzate il nostro sito web.

Il termine "Rabaconda.com", "Rabaconda" o "noi" si riferisce ai proprietari del sito web la cui sede legale è Tihniku 2, Pärnu 80034, Estonia. Il nostro numero di registrazione aziendale è 12220132. Il termine "voi" si riferisce all'utente o al visitatore del nostro sito web.

Le presenti condizioni generali si applicano a tutte le offerte e gli accordi di qualsiasi tipo tra l'acquirente e Rabaconda e agli impegni che ne derivano. Eventuali deroghe possono essere concordate solo per iscritto con Rabaconda. Le informazioni e le promesse verbali sono valide solo se confermate per iscritto. Ai sensi delle presenti condizioni, per cliente si intende il Cliente o la persona che stipula o vuole stipulare un contratto con Rabaconda, o per la quale Rabaconda fa eseguire un'offerta o una consegna. Se una disposizione di queste condizioni, per qualsiasi motivo, non è valida o applicabile, le altre condizioni rimangono in vigore per il resto.

Le immagini dei prodotti hanno un significato illustrativo. I prezzi e la disponibilità dei prodotti possono cambiare senza preavviso. Le informazioni sui prodotti vengono regolarmente controllate e migliorate. Le specifiche dei produttori, i colori e i prezzi sono soggetti a modifiche senza preavviso, pertanto tutti gli articoli forniti devono essere controllati immediatamente al momento del ricevimento per assicurarsi che siano accettabili ed eventuali problemi devono essere notificati a noi come previsto dalla nostra politica di restituzione (vedere sotto). In caso di dubbio, si prega di verificare l'accuratezza delle informazioni chiamando il nostro servizio clienti +44 7960 246 838. In caso di problemi con l'ordine, è possibile mettersi in contatto con noi tramite lapagina CONTACT. Le vostre richieste e i vostri problemi saranno risolti dal nostro personale esperto nel più breve tempo possibile.

L'utilizzo di questo sito web è soggetto alle seguenti condizioni di utilizzo:

• Il contenuto delle pagine di questo sito web è destinato esclusivamente all'uso e all'informazione generale. È soggetto a modifiche senza preavviso. I clienti saranno informati di tali modifiche sulla pagina web www.rabaconda.com. Tali modifiche saranno valide dal momento della loro pubblicazione sulla pagina web. Nel caso in cui l'ordine sia stato effettuato prima dell'applicazione delle modifiche, si applicano le condizioni valide al momento dell'ordine, a meno che la legge o le condizioni non prevedano diversamente.
• Né noi né terzi forniamo alcuna garanzia sull'accuratezza, la tempestività, le prestazioni, la completezza o l'idoneità delle informazioni e dei materiali trovati o offerti su questo sito web per qualsiasi scopo particolare. L'utente riconosce che tali informazioni e materiali possono contenere imprecisioni o errori e noi escludiamo espressamente la responsabilità per tali imprecisioni o errori nella misura massima consentita dalla legge.
• L'utilizzo da parte dell'utente di qualsiasi informazione o materiale presente su questo sito web è interamente a suo rischio e pericolo, per il quale noi non saremo responsabili. Sarà vostra responsabilità assicurarvi che i prodotti, i servizi o le informazioni disponibili attraverso questo sito web soddisfino le vostre specifiche esigenze.
• Questo sito web contiene materiale di nostra proprietà o concesso in licenza. Tale materiale comprende, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il design, il layout, l'aspetto e la grafica. La riproduzione è vietata se non in conformità con l'avviso di copyright, che fa parte di questi termini e condizioni.
• Tutti i marchi riprodotti in questo sito web che non sono di proprietà o concessi in licenza all'operatore sono riconosciuti sul sito web.
• L'uso non autorizzato di questo sito web può dar luogo a una richiesta di risarcimento danni e/o costituire un reato.
• Di tanto in tanto questo sito web può includere collegamenti ad altri siti web. Tali link sono forniti per comodità dell'utente, per consentirgli di accedere a ulteriori informazioni. Essi non implicano l'approvazione del sito o dei siti web. Non abbiamo alcuna responsabilità per il contenuto dei siti web collegati.
• Oltre a queste condizioni, l'acquisto dal webstore RABACONDA è regolato dalla legislazione vigente nella Repubblica di Estonia.

PREZZI
Tutti i prezzi e le tariffe sono espressi in Euro e comprensivi di IVA al 20%. Le spese di spedizione saranno calcolate per paese e visualizzate nel carrello.

PAGAMENTO
Per effettuare un pagamento, sono disponibili le seguenti opzioni:

1) Pagamenti con carta di credito (VISA, VISA ELECTRON, MASTER CARD). I pagamenti con carta di credito vengono elaborati da Braintree, Inc, accreditata da MasterCard e Visa.

2) PayPal. PayPal è leader nella tecnologia della sicurezza. Utilizza una tecnologia all'avanguardia per prevenire le frodi e il suo personale esperto monitora le transazioni 24 ore su 24, 7 giorni su 7, consentendovi di pagare in tutta sicurezza. Quando pagate con PayPal, i numeri della vostra carta di credito e della banca non vengono mai visti da noi. Le vostre informazioni finanziarie rimangono al sicuro. Inoltre, siete protetti al 100% contro i pagamenti non autorizzati inviati dal vostro conto.

TRASPORTO E CONSEGNA DELLA MERCE
Il nostro obiettivo è spedire tutti gli ordini entro 48 ore, in base alla disponibilità di magazzino e ai controlli di sicurezza. Non possiamo effettuare consegne a caselle postali. Rabaconda determina le modalità di trasporto, spedizione e imballaggio. La spedizione/trasporto della merce è sempre a carico del cliente. Il corriere consegnerà la merce all'indirizzo indicato nell'ordine.

È possibile modificare l'ordine dopo che è stato effettuato, purché non sia già stato spedito. Si prega di controllare che le informazioni di contatto siano corrette per evitare malintesi e ritardi nella consegna dell'ordine. RABACONDA OÜ e il corriere non sono responsabili per ritardi nella consegna e disguidi causati da informazioni di contatto errate presentate dal cliente.

La merce verrà consegnata dal corriere con una bolla di consegna. Consigliamo vivamente di controllare il pacco prima di firmarlo e di segnalare eventuali danni al pacco sulla bolla di consegna. Chiediamo inoltre di essere informati di eventuali pacchi danneggiati via e-mail all'indirizzo support@rabaconda.com o telefonicamente al numero +44 7960 246 838.

I clienti sono responsabili di tutte le spese doganali, i dazi, le imposte o le tasse applicabili. Tali oneri e importi non sono di competenza di RABACONDA OÜ. Sono a carico del cliente e sono interamente sotto la sua responsabilità, sia per quanto riguarda le dichiarazioni doganali sia per quanto riguarda i pagamenti alle autorità e agli organi competenti del paese del cliente. Si consiglia ai clienti di contattare le autorità locali per informazioni su tali questioni. Le imposte possono variare a seconda dell'articolo, del paese, della regione e della provincia. I tempi medi di sdoganamento variano da Paese a Paese.

Per i tempi e i prezzi di consegna, consultare la sezione SPEDIZIONE.

CONSEGNE PARZIALI

Abbiamo il diritto di effettuare consegne parziali, a condizione che non causino difficoltà irragionevoli al cliente. In caso di spedizioni parziali, i costi di spedizione aggiuntivi saranno applicati solo previo accordo.

RISERVA DI PROPRIETÀ

La merce consegnata rimane di nostra proprietà fino al ricevimento del pagamento completo.


ANNULLAMENTODELL'ORDINE E RESTITUZIONE DEL PRODOTTO

Noi di Rabaconda siamo orgogliosi del nostro servizio clienti. Potete restituirci qualsiasi articolo entro 30 giorni dal ricevimento e ricevere un rimborso completo o un cambio. Il denaro verrà restituito sul vostro conto entro 30 giorni dal ricevimento della cancellazione, a condizione che la merce ci sia stata restituita. Se desiderate restituire un prodotto o se avete problemi, contattateci al numero +44 7960 246 838 o support@rabaconda.com e risolveremo ogni problema in modo soddisfacente.

I resi saranno accettati solo previo accordo e se l'articolo è in condizioni originali, non danneggiato, nella sua confezione originale non danneggiata e se completo.Purtroppo non possiamo accettare alcuna merce se non ci è stato notificato un problema entro 30 giorni. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Se il prodotto restituito e/o l'imballaggio sono stati danneggiati dal cliente, Rabaconda ha il diritto di detrarre dalla somma restituita al cliente l'importo corrispondente al valore ridotto della merce. Per i costi di rifornimento, verrà detratto il 10% dell'importo accreditato come tassa di elaborazione. I reclami giustificati andranno esclusivamente in accredito o in sostituzione.

Per tutti i prodotti restituiti, si consiglia di utilizzare un metodo di consegna sicuro che richieda una firma al momento della consegna, in quanto il cliente sarà responsabile della merce fino alla sua ricezione da parte nostra. Gli articoli possono essere restituiti solo se sono in condizioni originali e non danneggiati, nell'imballaggio originale non danneggiato e completi. Il prodotto restituito deve includere tutte le parti inizialmente contenute nella confezione. Se l'acquisto comprendeva prodotti promozionali extra distribuiti gratuitamente durante una campagna, è necessario restituire anche questi.

Se i prodotti ci vengono restituiti come non consegnabili, rimborseremo il prezzo dei prodotti meno le spese di spedizione per coprire i nostri costi postali e amministrativi.

Se il prodotto restituito e/o il pacco sono stati danneggiati non per colpa di RABACONDA ma per un uso errato della merce da parte del cliente, RABACONDA OÜ ha il diritto di detrarre l'importo corrispondente al valore ridotto della merce dalla somma restituita al cliente. In tal caso, RABACONDA invierà una e-mail con una proposta corrispondente. Se non è d'accordo con la detrazione, ha il diritto di ricorrere a un esperto indipendente per specificare il danno. Il costo della perizia sarà a carico del cliente.

GARANZIA E RESTITUZIONE DEI PRODOTTI CHE NON SODDISFANO GLI STANDARD

RABACONDA OÜ fornisce una GARANZIA A VITA e si assume la responsabilità per difetti ed errori che si manifestano dopo la consegna della merce. RABACONDA non si assume alcuna responsabilità nei seguenti casi:

1) il prodotto è stato danneggiato dal cliente

2) difetti che si siano manifestati a causa di un uso improprio del prodotto

3) il prodotto si è fisicamente consumato a causa del normale utilizzo.

Se il prodotto non soddisfa i requisiti stabiliti o presenta altri difetti, avete il diritto di richiedere la sostituzione del prodotto o di annullare l'ordine e restituire il prodotto difettoso. In questo caso, il trasporto sarà a carico di RABACONDA.

In caso di restituzione di un prodotto difettoso, l'intero importo (compreso il trasporto) sarà restituito sul vostro conto bancario entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto restituito.

La garanzia non si applica se i difetti sono stati causati, in tutto o in parte, da un uso scorretto, negligente o improprio, da un utilizzo per applicazioni non standard, comprese quelle da competizione, da cause esterne, come incendi o danni causati dall'acqua. In questi casi, le spese di spedizione a Rabaconda saranno a carico del cliente. Il cliente è responsabile di eventuali danni o perdite durante il trasporto a Rabaconda. Questo non può essere recuperato dall'assicurazione di trasporto di Rabaconda. Le spese di consegna di un prodotto sostituito o riparato al cliente sono coperte da Rabaconda.
RESPONSABILITÀ E FORZA MAGGIORE
Rabaconda non sarà responsabile per i costi derivanti da danni diretti o indiretti derivanti da, o causati da, difetti della merce e/o dei servizi.
Rabaconda non sarà responsabile per il ritardo o l'errato funzionamento della propria fornitura o dei propri beni e/o servizi, salvo i casi di dolo o colpa grave di Rabaconda
Rabaconda non sarà responsabile per i propri dipendenti e/o terzi incaricati da Rabaconda, nei confronti dell'acquirente o di terzi dei danni, per qualsiasi ragione o per qualsiasi causa, salvo i casi di dolo o colpa grave di Rabaconda.
In nessun caso la responsabilità si estenderà oltre la copertura assicurativa stipulata da Rabaconda
Rabaconda non sarà responsabile per danni di qualsiasi natura, derivanti o risultanti da un uso scorretto, incauto o improprio, o da un uso diverso da quello previsto dei prodotti Rabaconda
Il cliente manleva Rabaconda e i suoi dipendenti da richieste di risarcimento da parte di terzi per danni materiali e morali, direttamente o indirettamente causati dall'uso dei prodotti Rabaconda.
La responsabilità di Rabaconda nell'ambito del contratto con il cliente sarà, in ogni caso, limitata all'importo fatturato della vendita (IVA esclusa).
RABACONDA OÜ e il cliente si assumono la responsabilità reciproca per i danni causati all'altra parte dalla violazione di questi termini e condizioni, come stabilito dalla legislazione della Repubblica di Estonia.
RABACONDA OÜ non si assume alcuna responsabilità per danni causati all'utente o per ritardi nella consegna se questi sono causati da circostanze che RABACONDA OÜ non ha il potere di cambiare e non può prevedere, ovvero da cause di forza maggiore.
ALTRE CONDIZIONI
Tutte le informazioni personali legate agli acquisti nel webstore RABACONDA sono considerate riservate. I canali di comunicazione criptati con le banche garantiscono la sicurezza dei dati personali e bancari. RABACONDA OÜ non ha accesso alle informazioni bancarie. Le questioni e i casi non definiti nelle presenti condizioni saranno risolti in base alla legislazione vigente nella Repubblica di Estonia. Le controversie tra l'utente e RABACONDA OÜ su questioni relative al webstore saranno risolte mediante trattative. Nel caso in cui non si raggiunga un accordo, l'utente ha il diritto di rivolgersi alla Commissione per la tutela dei clienti del Tribunale di Tallinn. Le controversie vengono risolte in base alla legislazione vigente nella Repubblica di Estonia. La garanzia RABACONDA non è valida per i prodotti acquistati sul webstore Rabaconda e poi rivenduti da persone giuridiche.
INFORMAZIONI DI CONTATTO PER IL SERVIZIO CLIENTI
Per il supporto del servizio clienti si prega di contattarci all'indirizzo support@rabaconda.com o di chiamare il servizio clienti al numero +44 7960 246 838.

INDIRIZZO PER I RESI E LA CORRISPONDENZA:

Rabaconda OÜ
Tihniku 2
Pärnu 80034
Estonia